Pôle Sud Médiation

La médiation

Qu'est-ce que la médiation ?
  1. QU’EST-CE QUE LA MEDIATION ?

La médiation est un moyen efficace pour sortir des conflits.

La médiation est un processus structuré et organisé par lequel deux ou plusieurs personnes tentent de trouver un accord, en vue de résoudre à l’amiable leur conflit, avec l’aide d’un tiers le médiateur.

Le médiateur est un tiers formé (au minimum 200 heures de formation), qui respecte un code de déontologie ainsi que des règles d’éthique. Le médiateur est soumis à une formation continue et entretient ses compétences par une pratique régulière de la médiation ainsi que de l'analyse de pratique. 

Le médiateur accompagne chaque personne dans la recherche de solutions. Il n’est ni juge, ni expert, ni arbitre, ni conciliateur. Il est :

  • Neutre: il ne donnera aucun avis sur le contenu de votre conflit,
  • Impartial: il ne prendra pas partie pour l’une des personnes, mais au contraire sera présent pour chacune des personnes.
  • Indépendant: il n’a aucun lien personnel ou professionnel avec l’une ou l’autre des personnes.

L’intégralité des échanges au cours de la médiation sont confidentiels ; chacune des personnes, y compris le médiateur, s’engage à garder la confidentialité. 

La médiation repose sur une démarche volontaire des personnes, qui ont un rôle actif dans la recherche de solutions.

Chacune des personnes peut mettre fin à la médiation quand elle le souhaite.

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À QUI S'ADRESSE POLE SUD MÉDIATION ?

Entreprises, Institutionnels et Collectivités, Professionnels judiciaires, Particuliers, Associations...