Pôle Sud Médiation

La médiation

Qu'est-ce que la médiation ?

La médiation est un moyen efficace pour sortir des conflits.

Il s’agit d’un processus structuré et organisé par lequel deux ou plusieurs personnes tentent de trouver un accord en vue de résoudre à l’amiable leur conflit, avec l’aide d’un tiers : le médiateur.

La médiation repose sur une démarche volontaire des personnes, qui ont un rôle actif dans la recherche de solutions.

Le médiateur est un tiers formé (au minimum 200 heures de formation), qui respecte un code de déontologie ainsi que des règles d’éthique. Le médiateur est soumis à de strictes exigences en matière de formation continue et entretient ses compétences par une pratique régulière de la médiation ainsi que de l'analyse de pratique. 

Le médiateur accompagne chaque personne dans la recherche de solutions. Il n’est ni juge, ni expert, ni arbitre, ni conciliateur. Il est :

  • Neutre : il ne donnera aucun avis sur le contenu de votre conflit,
  • Impartial : il ne prendra pas partie pour l’une des personnes, mais au contraire sera présent pour chacune d’entre elle.
  • Indépendant : il n’a aucun lien personnel ou professionnel avec l’une ou l’autre des personnes.

L’intégralité des échanges au cours de la médiation est confidentielle : chacune des personnes, y compris le médiateur, s’engage à garder une complète confidentialité. 

Chacune des personnes peut mettre fin à la médiation quand elle le souhaite.

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À QUI S'ADRESSE POLE SUD MÉDIATION ?

Pôle Sud Médiation est un centre de Médiation pouvant être saisi par toute personne, entreprise ou administration confrontée à un conflit.